利用(yòng)雲計算(suàn)、物(wù)聯網等新技術，通(tōng)過互聯網/移動互聯網，借助便攜的(de)終端上網設備，主動感知旅遊資源、旅遊經濟、旅遊活動、旅遊者等方面的(de)信息，及時(shí)發布，讓人(rén)們能夠及時(shí)了(le)解這(zhè)些信息，及時(shí)安排和(hé)調整工作與旅遊計劃，從而達到各類旅遊信息的(de)智能感知、方便利用(yòng)的(de)效果。

提升在食、住、行、遊、購(gòu)、娛每個(gè)旅遊消費環節中的(de)附加值；旅遊者在旅遊前、旅遊中、旅遊後，都能輕松地獲取咨詢、規劃出行、預定票(piào)務、安排食宿、消費支出等、改善旅遊體驗；

智慧旅遊景區(qū)建設内容

管理(lǐ)體系：

景區(qū)指揮調度中心——對(duì)人(rén)員(yuán)、車輛、物(wù)資的(de)指揮調度以及對(duì)應急資源的(de)組織、協調、管理(lǐ)和(hé)控制等功能。

景區(qū)綜合安全管理(lǐ)——對(duì)景區(qū)視頻(pín)監控、入侵報警、人(rén)流監控、應急廣播、應急處置響應系統等安全防範功能。

景區(qū)資源管理(lǐ)——對(duì)景區(qū)内的(de)各類遺産資源、文物(wù)資源、建築景觀、博物(wù)館收藏等景觀資源，進行信息化(huà)與數字化(huà)監測監控、記錄、記載、保護、保存、修繕、維護等。對(duì)景區(qū)内的(de)氣象、空氣質量、水(shuǐ)質、生物(wù)等，進行智能監測監控。

景區(qū)行政管理(lǐ)——對(duì)景區(qū)管理(lǐ)機構辦公、财務、商業資源、物(wù)業、經營監管、智能化(huà)管理(lǐ)。

服務體系：

景區(qū)門戶網站——包括景區(qū)基本信息浏覽、景區(qū)信息查詢、線路推薦、行程規劃、景區(qū)推介服務、交通(tōng)導航、下(xià)載服務、數字虛拟景區(qū)和(hé)虛拟旅遊等，建有官方微博并有鏈接，提供多(duō)語言信息服務等功能。

電子商務——景區(qū)門票(piào)實現網上、電話(huà)預定和(hé)網上支付。景區(qū)旅遊産品、旅遊紀念品實現網上預訂和(hé)交易。 

電子門票(piào)——景區(qū)采用(yòng)電子門票(piào)形式，售、驗票(piào)信息能夠聯網，并能夠實現遠(yuǎn)程查詢。

自助導遊——景區(qū)自助導遊設備能顯示景區(qū)導遊圖，支持無線上網，支持全球定位系統，完成自助導遊講解。通(tōng)過智能手機等設備完成景區(qū)地圖查詢搜索、遊覽線路規劃和(hé)線路選擇、景點自助講解等功能。

旅遊資訊信息發布——景區(qū)設有大(dà)屏或多(duō)媒體服務終端機發布旅遊資訊，能以短信、彩信等形式向遊客的(de)手機中發送信息。

遊客互動及投訴聯動服務——景區(qū)設有觸摸屏多(duō)媒體終端機，可(kě)實現查詢旅遊相關信息、下(xià)載軟件、打印信息、在線留言投訴以及觸摸屏上的(de)虛拟旅遊等功能。電話(huà)投訴處置系統完善。網絡投訴處置系統完善。  

多(duō)媒體展示——景區(qū)建有多(duō)媒體展示系統，展示包括景區(qū)景觀、自然文化(huà)遺産、生物(wù)多(duō)樣性、古文物(wù)再現等。

通(tōng)信環境——景區(qū)建有公用(yòng)電話(huà)網、無線通(tōng)信網、無線寬帶網（WLAN）等。